A-LAB 力基咨询 管理咨询专家

        我们的服务

        体系咨询
        管理咨询
        管理培训
        服务流程

         

          0512-68602350

                0512-68602351
          0512-68602351-605
          a-lab@a-labchina.cn

          www.a-labchina.cn
         

        当前位置: 网站首页 -

        【力基优质课程推荐】团队建设

        日期:2013年11月26日 10:44

        课程目标

         

        了解团队的本质与运作精神,提升团队合作精神

        建立良好的内部服务与合作协调的工作意识,培养双赢的思维理念

        学习如何扮演好团队领导的角色

        提升冲突管理技巧,减少工作中的误会与摩擦

         

        课程大纲

         

        一、双赢的理念—互赖、合作、服务的基础

        双赢的思维与原则

        建立同理心

        双赢的品格

         

        二、揭开团队的面纱 

        团队的概念和构成要素

        团队与群体的区别 

        团队的类型 

         

        三、团队的发展阶段 

        团队的成立期 

        团队的动荡期 

        团队的稳定期 

        团队的高产期 

        团队的调整期 

         

        四、领导风格与团队运作的关系

         

        五、团队行为的塑造

        领导者的行为决定团队行为

        胡萝卜与大棒的运用

        标杆行为的建立

         

        六、高绩效团队的运作—雁行启示录

         

        七、团队冲突管理

         

        正确认识冲突  

        冲突的常见类型

        面临冲突的常见反应模式:竞争/回避/顺从/妥协/合作

        了解自我的冲突反应模式(测试)

        冲突解决的三种策略:侵略/退缩/积极

        解决冲突时的正确方法与步骤

        对事不对人 

        从对方的立场出发考虑问题

        权衡双方的利益,找出共同的目标

        商谈时双方注意维持充分自由的环境

        重新考虑优先顺序

        做出协议

        追踪协议

         

        八、总结答疑

        所属类别: 热门课程

        该资讯的关键词为:

        A-LAB 力基咨询 管理咨询专家