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【力基优质课程推荐】非人力资源经理的人力资源管理--选、育、用、留的管理秘籍


【力基优质课程推荐】非人力资源经理的人力资源管理--选、育、用、留的管理秘籍

课程大纲

什么是人力资本

人力资本的概念

人力资本的构成

人力资本的特点

人力资本与人力资源的区别

讨论:

企业到底要的是人力资源还是人力资本?

员工投入人力资本,他们想收获什么?

企业能否满足人力资本的收益预期?

人力资本的哪些收益是业务部门可以给予的?

人力资源管理知识的五大关系:

1)和本部门工作的关系

2)和人力资源部门的关系

3)和公司整体目标的关系

4)和个人成长的关系

5)和员工成长的关系

部门经理与HR部门的责任分工

1) 知晓人力资源在企业运作中的功能与角色

2) 理解部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用

3) 明确部门经理与人力资源部的责任分工及有效配合

员工需求与激励理论及其应用

马斯洛的需求层次论

赫茨伯格双因素理论

梅松纳夫的群体动力学

成就激励理论

X-Y-Z理论

目标管理理论

路径-目标理论

不成熟-成熟理论

心理契约理论

报酬的构成-内在报酬与外在报酬

分享:

我为什么在这里工作

我已经利用了哪些理论

我还可以利用什么理论?怎么做?

目标管理

什么是目标管理

目标的系统构成

社会目标

市场目标

经济目标

管理目标

目标设定的SMART原则

企业目标如何整合员工目标

问题:

我知道公司的目标吗?

我知道公司的目标中哪些可以支持我的个人目标

员工职业规划辅导技术

什么是职业规划

不同职业阶段职业规划内容的侧重点

职业规划的基础资源

规划的原则

规划的步骤

职业规划如何与公司发展相结合

工作分析

什么是工作分析

工作分析的工具

如何描述职业

如何描述主责流程

如何描述权力

如何规定胜任力/适岗能力

如何描述工作关系

讨论:

需要描述使用的设施、设备、工具吗?

需要规定工作环境、工作地点吗?

需要描述工作风险吗?

需要描述工作时间吗?

人才测评

业务部门在人才测评中的作用

如何建立测评标准

主要测评手段

测评依据的获得

测评依据的采用

人力资源规划

业务部门的人才盘点

组织架构设计

临时机构、组织、团队的使用

职位替换模型的建立

基于工作分析、人才测评、流程设计的用人规划

讨论

考虑弹性冗余是否有必要?

培训与辅导

培训课题的确立

培训与辅导的途径

培训成果的测评与固化

培训的误区

辅导的要则

辅导的技巧

分享:

我是怎么向人力资源部门提出培训需求的

我是怎么辅导我的下属的

讨论:

培训的效果应该怎么测评

如何督促员工培训后知行合一

团队组建与人才配置

组建团队的原则

团队的角色分工

管理幅度与管理层级

任务分配

授权与控权

化解团队冲突

如何应对来自团队的抵触

合作式的解决冲突

冲突情境观察技巧

7. 创建基于有效沟通的团队文化

基于客户导向的有效外部沟通

基于信任和理解的人际沟通

引导和管理非正式沟通

理顺“小道消息”

讨论:

团队中有一个人非常优秀。但是,他总是脱离团队。怎么办?

团队中没有特别突出的人。应该怎么看待?怎么处置?

领导风格与适用人群

命令型领导风格

教练型领导风格

顾问型领导风格

授权型领导风格

分享:

我的领导风格偏向于……

我好像不喜欢采用……风格?

我不会……风格的领导方式。

薪酬

薪酬的主要类型

薪酬不等于工资!

结构化薪酬的构成与各部分的作用

业务部门领导对员工薪酬的影响

业务部门领导与奖金设计

业务部门领导与福利设计

讨论:

我们公司的员工对于薪酬的态度是……

最能激励我的下属的薪酬结构是……

热衷于给下属涨工资是为什么?利弊何在?

绩效

绩效规划

GROW模型及理清现状的管理教练技巧

精准目标的要素与原则

现场演练

2. 绩效激发

价值观、心态评估与聚集能量

洞悉人心的激励策略

绩效指标的来源、设计原则

绩效指标如何与绩效思想结合

绩效指标结构的设计原则及设计方法

绩效考核关系的设计

绩效指标库的建立

绩效考核表的设计

绩效沟通的时机、内容、结构性话术

发问的技巧

聆听的技巧

回应的技巧

演练:

为自己的岗位设计KPI

为下属岗位设计PRI、PCI

两人一组(上下级关系)演练绩效沟通

两个部门(上下流程关系)演练绩效沟通

引导部门高效会议

会议管理案例与分析

引导高效会议的技巧

会议目标设计

会议议程设计

会议控场技巧

会议跟踪

罗伯特议事法则

阶段式与会

工作环境营造

和谐人际关系建设

信任与自信建设

组织承诺强化

团队的归属感与凝聚力建设

物质环境建设(办公地点、空间、设施与设备、光线与照明、气味、声音、色彩、植物)......