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企业提案改善实务
课程缘起和目标
改善提案起源于日本，是丰田生产方式(TPS)屋型模型的重要组成部分，目前，改善提案制度已经在很多国家的企业和公司里得到应用和推广，并且为企业的发展创造了巨大的经济效益，取得了令人瞩目的成绩。
值得注意的是，很多企业仍旧徘徊在“合理化建议”阶段，仍旧是个别的改善，对于企业的经营还没有起到良好的制程作用，如何形成全员改善的氛围，让企业和员工都获得成长呢？本课程的目标就是帮助企业从个别改善的观念转变到全员改善的观念，帮助学员了解改善提案的基本流程、改善内容以及相关企业的改善提案，最终达到改善员工工作的目的。
培训对象：生产现场工程师 班组长 品质经理 中层管理人员及各部门主管
课程内容
一、何谓提案改善
鼓励公司内员工，发挥独创之构想，针对工作中所存在的问题，提出创新的意见或新的方法，进而使公司不断改善不断进步，而对提案之员工给予适当之奖励与表扬。
二、提案改善之目的
提高员工士气
促使品质更向上
促使成本更降低
促使效率更提高
促使安全更向上
促使环境更改善
三、何以要推动提案改善
根据心理学家马斯洛的分析，人有五种层次的需求。
生理的需求
安全的需求
社会的需求
自尊的需求
自我实现的需求
企业应针对从业人员各层次的需求采取有效的管理措施，以提高员工的工作满足度，继而使其安于工作，乐于工作，自动自发地奉献其心力，为企业创造出更有效率的经营成果，提案改善是最有效率的措施之一。
一切资源均有限，唯人的脑力是无限，不要单靠劳力，更要靠脑力。
一个良好的提案改善制度必须兼顾：
对企业经营有益
对员工有利
提案改善经常与品管圈活动同时实施，两者相辅相成，效果更佳，因此提案改善可分个人提案及品管圈提案之分。
四、提案改善流程体系（例）
五、提案改善之范围
经营管理制度之改善
操作、检测或其它一切作业程序或动作程序之改善
工厂布置之改善
治具、模具、工具等之改善
设备自动化、省力化、省人化及省时化之改善
产品品质、服务品质或设计之改善
物料、零件、产品等搬运方法之改善
原物料之节省、废料之降低或利用以及能源节约等成本费用降低之改善。
工作环境之改善
安全卫生之改善
其它有利于公司经营等事项
六、不受理之提案
非建设性之批评或意见
人身攻击
个人薪津及人事异动
已提过或已（正）实施的案
其它经审查委员会认定不属提案范围者
不受理之提案不予评级，亦不给基本奖，但必须回复提案者，说明不受理之理由，并希望继续提出宝贵的改善案。
七、实施提案改善，主管应具备之条件
充分理解提案改善之目的及作法
尊重他人，接纳他人之意见及想法
积极主动、实行力强
努力学习各种技术，教导属下
意志坚强，凡事不会半途而废
思想弹性，不拘泥于主观
能给属下启发及暗示
能在部门间做好沟通与协调
多鼓励、少责备、不本位
肯花时间处理员工之改善意见
八、事务局（干事）之主要工作
拟定提案改善程序及计划案
拟定目标
掌握活动状况及问题点
对问题点提出改善之PDCA
提案改善一切事务性工作之处理
定期召开委员会会议，并做记录
做好提案改善之宣导，刊物等提高其气氛
九、提案改善低潮的原因
员工满足现状是提案改善之大敌
体系不合理，使员工失去信心
执行不力，提案久无回音
各单位本位太强，消极阻挠
审查不公，太严或太松
退件处理不当，伤人自尊
颁奖处理不当，损人自尊
得奖案件久不实施
上司不关心，不鼓励
宣传不够，教育训练缺乏
怕被取笑
员工士气低，不愿提案
不当语言
十、如何使提案改善落实活泼化
举办教育练训
驱逐三不（视而不见、听而不闻、言而不语）
做好宣传，海报及刊物
公布提案改善荣誉榜
举办提案改善发表会
实施标语、漫画、墙报、短文竞赛
请专家来厂演讲、授课
做好审查及表扬
TOP要重视
事务局要不断转动PDCA
采用案要确实实施
审查不公，太严或太松
退件处理不当，伤人自尊
颁奖处理不当，损人自尊
得奖案件久不实施
上司不关心，不鼓励
宣传不够，教育训练缺乏
怕被取笑
员工士气低，不愿提案
不当语言
十一、如何使提案改善落实活泼化
举办教育练训
驱逐三不（视而不见、听而不闻、言而不语）
做好宣传，海报及刊物
公布提案改善荣誉榜
举办提案改善发表会
实施标语、漫画、墙报、短文竞赛
