热门课程
TQM全面质量管理
课程目的
通过学习本课程，您将实现以下转变
了解作为部门经理应具备的品质
掌握评价自身长处和不足的要领
明晰与上司和下属共事的方法和技巧
学会树立威信以及有效授权的方法
学会如何运作和管理QCC品管圈
课程对象
企业中高层管理者、企业质量管理人员、企业生产管理人员
课程受益
本课程系统讲授了全面质量管理（Total Quality Management）的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，
重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能，将帮助经理人根据
企业的实际，有的放矢地加强全面质量管理工作，切实促进生产效率的大幅度提高。
课程提纲
质量管理发展历史概述
引言
全面质量管理发展历史概述
世界范围内TQM的实施状况和代表人物
TQM八大原则
全面质量管理原理
引言
TQM的特点和关键
TQM的思想基础和方法依据
全面质量管理的地位
TQM的任务和内容
TQM的目标和任务
TQM的过程和内容
TQM的管理基础工作（上）
引言
标准化工作
计量理化工作
质量信息工作
质量责任制
TQM的管理基础工作（下）
质量培训工作
质量目标管理
看板管理
实验室管理
全面质量管理成本管理
引言
质量成本项目设置和分类
质量成本管理
全面质量成本管理
TQM的常用方法
引言
排列图
因果分析法
对策表方法
分层法
相关图法
统计分析表方法
直方图方法
工序能力指数
控制图
其他方法简介
QC小组和管理（上）
引言
我国的QC小组建设和管理现状
如何组建QC小组
QC小组活动管理
QC小组和管理（下）
引言
QC小组活动成果管理
QC小组成果评审和激励
TQM和产品可靠性控制与管理
引言
TQM中的产品可靠性控制
制定产品可靠性方案
可靠性管理
全面质量管理应用演示
引言
案例演示
综合评价
